บทที่ 11 การพัฒนาธุรกิจ/กลยุทธ์เทคโนโลยีสารสนเทศ Developing business/IT strategies

กลยุทธ์แบบใดที่เหมาะสมในการพัฒนาขึ้นมาใช้กับธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ และพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ของบริษัทในปัจจุบัน

1.กลยุทธ์ปรับปรุงการทำงานทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ  บริษัทย่อมได้รับความน่าเชื่อถือสูง ด้วยความพึงพอใจในการติดต่อสื่อสารที่เร็วสำหรับการทำงานภายในองค์กร  เมื่อก่อนลูกค้า และหุ้นส่วนทางธุรกิจที่ติดต่อกับบริษัทอาจติดต่อกับบริษัทด้วยความล่าช้า  แต่ต่อมาเมื่อมีการปรับปรุงทำให้การทำงานรวดเร็วขึ้น  ทำให้บริษัทสามารถติดต่อกับลูกค้าได้สะดวก เพราะมีการปรับปรุงระบบสารสนเทศ โดยสามารถทำงานร่วมกันได้ภายในบริษัท และยังสามารถแลกเปลี่ยนสารสนเทศกับหุ้นส่วนธุรกิจได้

2. กลยุทธ์การถ่ายโอนผลิตภัณฑ์และการบริการ เมื่อทางบริษัทได้ขยายเครือข่ายการติดต่อกับลูกค้า ร้านค้า และคู่แข่งขัน โดยใช้เทคโนฌลยีอินเตอร์เน็ต พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์  นอกจากนั้นแล้ว ยังต้องพัฒนาระบบปฏิบัติการสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจอีกด้วย  การที่บริษัทใช้อินเตอร์เน็ตเป็นตลาดกลางแจ้งทำให้สามารถบริการด้านผลิตภัณฑ์และการบริการแก่ลูกค้าได้สะดวกรวดเร็ว  นอกจากนี้ยังมีการแลกเปลี่ยนสินค้าและการบริการร่วมกันตลอกจนการประมูลสินค้าต่างๆ ผ่านเว็บไซต์

บทที่ 11 การพัฒนาธุรกิจ/กลยุทธ์เทคโนโลยีสารสนเทศ Developing business/IT strategies

ทฤษฎีอะไร ซึ่งจะนำมาใช้ในการพัฒนาธุรกิจ/กลยุทธ์เทคโนโลยีสารสนเทศ และการประยุกต์ใช้ในธุรกิจของคุณเอง ให้อธิบายทฤษฎีที่คุณเลือกมาดู

- ทฤษฎีการวิเคราะห์ด้วยแมตริก   คือ

1. ประหยัดงบประมาณและช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพ การนำเอาเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ผ่านอินเตอร์เน็ต ซึ่งจะทำให้ประหยัดงบประมาณ การทำงานสะดวกรวดเร็วไม่ว่าจะเป็นการติดต่อกันกับลูกค้า ภายในองค์กร หุ้นส่วนทางธุรกิจ หรือติดต่อกับคู่แข่งขัน  ด้วยระบบที่เครื่องคอมพิวเตอร์สามารถโต้ตอบกับผู้ใช้ได้ ส่วนเครื่องมือที่ใช้อาจเป็น จดหมายอิเล็คทรอนิกส์,ระบบการสนทนา,การอภิปรายกลุ่ม,และเว็บไซต์ของบริษัท

2. ช่วยปรับปรุงการทำงานทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ การสร้างเว็บไซต์ของบริษัทขึ้นมา ทำให้บริษัทสามารถติดต่อกับลูกค้าได้สะดวก เพราะมีการปรุบปรุงระบบสารสนเทศ โดยสามารถทำงานร่วมกันได้ภายในบริษัท และยังสามารถแลกเปลี่ยนสารสนเทศตลอดจนผลิตภัณฑ์กับหุ้นส่วนธุรกิจได้

3. ความหลักแหลมในการทำตลาดไร้พรมแดน จะเห็นว่า ลูกค้าและคู่แข่งขันได้เชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตและใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการทำงานนั้นมีสถิติค่อนข้างสูงมาก การพัฒนาธุรกิจอิเล็คทรอนิกส์ และพาณิชย์อิเล็คทรอนิกส์ขึ้นมาใช้กับลูกค้าและหุ้นส่วนทางธุรกิจนั้น เป็นการฉลาดหลักแหลมมาก เพราะเป็นการแสดงความคิดเห็นร่วมกันและช่วยสร้างมูลค่าเพิ่มสนับสนุนการบริการให้กับลูกค้าของระบบพาณิชย์อิเล็คทรอนิกส์

4. การถ่ายโอนผลิตภัณฑ์และการบริการ การที่บริษัทใช้อินเตอร์เน็ตเป็นตลาดกลางแจ้งทำให้สามารถบริการด้านผลิตภัณฑ์และการบริการแก่ลูกค้าได้สะดวกรวดเร็วนอกจากนี้ยังมีการแลกเปลี่ยนสินค้าและบริการร่วมกันตลอดจนการประมูลสินค้าต่างๆผ่านเว็บไซต์                            

- ทฤษฎีการวางแผนระบบสารสนเทศ

ใช้การวางแผนเทคโนโลยีสารสนเทศ เพราะ เหมาะแก่การที่จะทำธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์และกระบวนการของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์เพื่อกระบวนการ ผลิตภัณฑ์ และการบริการ ได้รับการปรับปรุงเอาใจใส่อย่างดี ทางบริษัทสามารถใช้แนวการวางแผนนี้มาพัฒนากลยุทะเทคโนโลยีสารสนเทศและรูปแบบสถาปัตยกรรมทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศขึ้นมา เพื่อสนับสนุนแพฒนาการวางแผนใหม่ๆเพื่อนำเอาไปช่วยในการปฎิบัติการทางธุรกิจใก้สัมฤทธิ์ผลได้